Manual de políticas de privacidad y tratamiento de datos personales.
Tratamiento de Datos y Políticas de Privacidad
A continuación, se encuentra la política de privacidad y de tratamiento de datos personales que ha adoptado ASEXCOV S.A.S., aplicando y cumpliendo las obligaciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la materia.
Con esta política, se busca garantizar los derechos a la privacidad, la intimidad y el buen nombre en el tratamiento de sus datos personales y, en consecuencia, todas las actuaciones de ASEXCOV S.A.S. se basarán en los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
En este sentido, todas las personas que en el ejercicio de las actividades de la Sociedad, suministren cualquier tipo de información o dato Personal, tendrán el derecho a que sus datos personales sean tratados conforme se establece en la presente política y, en especial, podrán conocer sus datos personales, actualizarlos y rectificarlos, en caso de que los mismos se encuentren errados o sean imprecisos.
La recolección de sus datos tiene por finalidad la prestación de un mejor servicio y, en especial, que se puedan generar mecanismos más idóneos de comunicación, de tal manera que se pueda brindar toda la información relacionada con las actividades que desarrolla ASEXCOV S.A.S. y que se le pueda compartir noticias de interés, informes sobre las gestiones que se realizan en el desarrollo de sus proyectos o de sus procesos y, ante todo, mejorar cada día en la calidad del servicio.
Esta política aplica para todas las actividades que desarrolla ASEXCOV S.A.S., tanto electrónica como físicamente, por lo que será aplicable a toda relación que se pueda desarrollar actualmente y en el futuro.
Si en algún momento requiere que se actualice su información, se ajuste o incluso, desea que sea eliminada, no dude en contactarse con la Compañía a través del siguiente https://www.asexcov.com/contact pues siempre se estará atentos a atender y garantizar su derecho de habeas data.
Responsable
El responsable de sus datos es ASEXCOV S.A.S., identificada con NIT. 901.077.274-0 y tiene sede la Carrera 30 #43E 45, Cali, Valle del Cauca Oficina 102.
Para ejercer sus derechos de habeas data puede escribir al correo electrónico: info@asexcov.com o comunicarse al teléfono y o Whatsapp (+57) 300 246 9915. Se está muy atentos a recibir cualquier solicitud que tengan.
Titular de los datos personales y aceptación de la política de privacidad
Términos del documento
Lo primero que debe tener claro es que el titular de sus datos personales es usted, por tanto, tiene derecho a brindar, de forma libre y voluntaria, la autorización o no, para el uso de los mismos, conforme a la política de ASEXCOV S.A.S.. Para su conocimiento, al aceptar esta política, está aceptando el uso de sus datos por parte de ASEXCOV S.A.S., sus aliados estratégicos, filiales, sociedades subordinadas, matrices y empleados, siempre limitados a los términos y condiciones previstos en esta política y cualquier modificación posterior que haya sobre la misma.
La declaración de aceptación que hace de la política es la siguiente:
“Al aceptar esta política, estoy aceptando como Titular de mis datos personales el Tratamiento de estos por parte de ASEXCOV S.A.S., sus aliados estratégicos, filiales, sociedades subordinadas, matrices, y empleados, con la finalidad de prestar un mejor servicio y, en especial, cumplir con las funciones y obligaciones, procedentes de diversas operaciones realizadas a través de medios físicos y/o electrónicos. Acepto que mis datos personales se usarán para fines estadísticos, de mercadeo, de contacto, envío de documentación, información, promociones, de ASEXCOV S.A.S., sus aliados estratégicos, filiales, sociedades subordinadas, matrices y empleados, así como el envío de notificaciones, informes sobre estado del proceso o proyecto, noticias de interés, informes sobre las gestiones que se realizan, estado de facturación y cartera, y diferente información relacionada con las actividades que se desarrollan. Lo anterior, sin perjuicio de que yo manifieste expresamente, a través de los medios establecidos para ello por parte de ASEXCOV S.A.S., que se eliminen, rectifiquen o supriman mis datos personales de sus Bases de datos”.
Dato Personal: Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el Titular del dato.
Dato Público: Son los datos relativos al estado civil, profesión u oficio y a la calidad de comerciante o de servidor público de una persona. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.
Dato Semiprivado: Es el dato que no es íntimo, reservado, ni público, cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la política en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial.
Dato Sensible: Son los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, orientación sexual, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político, entre otros.
Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para que ASEXCOV S.A.S. lleve a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: Es el conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de sus datos personales, bajo los términos y condiciones previstos en la presente política.
Responsable del Tratamiento: ASEXCOV S.A.S. por sí mismo o en asocio con otros, es el que decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos personales, bajo los términos y condiciones previstos en la presente política.
Titular: Es usted, la persona natural cuyos datos personales está suministrando a ASEXCOV S.A.S. y serán objeto del tratamiento establecido en la presente política.
Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre sus datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Autorización
ASEXCOV S.A.S. solicita la autorización escrita a todo proveedor, cliente, socio, empleado o colaborador del cual realice el tratamiento de datos personales, para que sus datos puedan ser tratados de conformidad con la finalidad establecida para cada caso y en cumplimiento de las normas que regulan la materia, pero, principalmente, buscando la protección y la garantía del derecho constitucional al Habeas Data.
En todo caso, si decide navegar por la página web, solicitar y/o adquirir servicios de forma electrónica y/o física y acceder a la plataforma digital, medios en los que se requiere brindar sus datos personales, con el suministro de dichos datos, está aceptando de forma tácita el tratamiento de sus datos personales, conforme a la presente política.
Tratamiento
La información contenida en las bases de datos de ASEXCOV S.A.S. es sometida a distintas formas de tratamiento, tales como: recolección, intercambio, actualización, procesamiento, reproducción, transmisión, transferencia, corrección, uso, organización, almacenamiento, circulación o supresión, entre otras, todo lo anterior en cumplimiento de las finalidades y los objetivos establecidos en la presente Política de Tratamiento de datos personales.
La información referenciada, podrá ser entregada, transmitida o transferida a entidades públicas o privadas, socios, aliados comerciales, empleados, afiliados, y/o compañías filiales, subsidiarias o vinculadas, única y exclusivamente con el fin de cumplir con las finalidades de la base de datos correspondiente.
También podrá ser transmitida o transferida a los titulares, sus causahabientes y representantes legales. En todo caso, la entrega, transmisión o transferencia se hará previa suscripción de los compromisos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad y privacidad de la información autorizada para tratar. A su vez, en cumplimiento de deberes legales, ASEXCOV S.A.S. podrá suministrar la información personal a entidades judiciales o administrativas, previa ley u orden que atienda a los requisitos establecidos para ello.
Derechos del titular
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales de la Base de datos de ASEXCOV S.A.S..
Ser informado de los usos que se le están dando a sus datos personales.
Presentar quejas y reclamos ante las entidades correspondientes y ante ASEXCOV S.A.S..
Recibir respuesta a sus inquietudes y solicitudes, de una manera clara, completa y oportuna.
Revocar la autorización suministrada a ASEXCOV S.A.S. para el Tratamiento de sus datos personales.
Los demás establecidos por la Ley.
Deberes de ASEXCOV S.A.S.
Según el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, ASEXCOV S.A.S. como responsable del tratamiento de sus datos personales, debe cumplir con los siguientes deberes:
Garantizarle, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
Solicitar su autorización, como se hace en la presente política, y conservar una copia de la autorización que otorga frente a la misma.
Informarle sobre la finalidad de la recolección de sus datos personales y los derechos que tiene en virtud de ello.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar su información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le hayamos suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada. Por ello lo invitamos siempre, a actualizar sus datos a través del presente link https://www.asexcov.com/contact.
Rectificar su información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento. Si observa que se tiene información incorrecta, por favor informe tal situación a través de este link https://www.asexcov.com/contact, para que se pueda tener toda la información de forma correcta.
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
Exigir al Encargado del Tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados. Por ello, si tiene alguna queja o reclamo, por favor accede al siguiente link https://www.asexcov.com/contact, para que se pueda atenderlo en el menor tiempo posible.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para el adecuado tratamiento de los datos personales.
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar, cuando así lo solicite, sobre el uso dado a sus datos personales.
Informar a la Autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
No es necesaria su autorización, en los siguientes eventos:
Cuando dicha información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones constitucionales o legales.
Cuando medie una orden judicial que así lo ordene.
Ante eventos de urgencia médica y/o sanitaria.
Tratamiento de información autorizada por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el registro civil de las Personas.
Los demás establecidos por la Ley.
Rectificación, actualización y supresión de datos
ASEXCOV S.A.S. tiene la obligación de rectificar y actualizar, cuando así usted lo solicite, la información que resulte ser incompleta o inexacta. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales debe indicar las correcciones a realizar y presentar los documentos que confirmen el cambio.
Como titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitarle a ASEXCOV S.A.S. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.
Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron solicitados.
Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron solicitados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de sus datos personales, en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por ASEXCOV S.A.S.. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y por tanto, ASEXCOV S.A.S. podrá negarse a dicha eliminación cuando:
La eliminación de sus datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
Los datos sean necesarios para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Cómo ejercer sus derechos de Habeas Data ante ASEXCOV S.A.S.
Además de hacer las solicitudes, quejas y reclamos en los links dispuestos en la presente política, podrá ejercer sus derechos, a través de los siguientes medios:
Electrónicamente en los siguiente link: https://www.asexcov.com/contact
Mediante una comunicación enviada a través de correo electrónico a info@asexcov.com o a través de correo certificado físico dirigido al domicilio de la Sociedad.
En dicha solicitud, debe incluir:
Sus datos personales: Nombre, teléfono, dirección y datos de contacto.
Debe identificarse como Titular de los datos personales.
Debe describir de forma detallada los hechos que dan lugar a su solicitud.
Debe adjuntar los documentos que se requieran, dependiendo del tipo de solicitud que se trate.
Una vez recibida la solicitud completa, ASEXCOV S.A.S. incluirá en su Base de Datos una frase que dice “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha frase deberá mantenerse hasta que su solicitud sea decidida.
El término máximo para responder su solicitud será de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha en que ASEXCOV S.A.S. reciba su solicitud de forma completa. Cuando para ASEXCOV S.A.S. no fuere posible atender su solicitud dentro de dicho término, le informaremos los motivos de la demora y la fecha en que se responderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
ASEXCOV S.A.S. podrá solicitar ampliación de la información enviada o información adicional. Si transcurridos dos (2) meses calendario desde la fecha del requerimiento de información adicional por parte de ASEXCOV S.A.S., sin que se presente la misma, se entenderá que ha desistido de su solicitud.
Solo podrá presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de solicitud ante ASEXCOV S.A.S. como Responsable o Encargado del Tratamiento de sus datos personales.
Cualquier inquietud o información adicional, por favor contacte a ASEXCOV S.A.S., por los medios informados en la presente política.
El derecho fundamental a conocer, y actualizar la información está consignado en el artículo 15 de la Constitución Política y en la ley 1581 de 2012.
Todas las entidades públicas y privadas están obligadas a permitir que usted rectifique y actualice su información. También deben garantizar que sus datos estén protegidos y que no sean vendidos ilegalmente a otra compañía u organización.
la empresas u organismo públicos y privados deben informar al titular acerca del tratamiento que le darán a sus datos, para que este conozca las condiciones y decida aceptar o rechazar las disposiciones.